Mobile Legends: Bang Bang

 Forgot password?
 Register now.
12
Return to list New
Author: Celita
Collapse the left

[Permasalahan Akun] Akun di hack, moonton membalas seperti ini selama tiga minggu

[Copy link]
 Author| Post time 2020-6-12 10:35 PM | Show all posts
kak, mlbb support membalas seperti ini hari ini

Dear player, Untuk masalah hilang akun: Buatlah akun baru dan hubungi kami di customer service in game supaya kami dapat lebih mudah mengumpulkan informasi dan lebih cepat menyelesaikan masalah kakak. 1. Tap ikon 'customer service' yang ada disebelah gambar avatar. 2. Pilih 'masalah akun' di tab help 3. Pilih ' Cari akun yang hilang' 4. Pilih masalah yang kakak alami 5. Kakak akan diarahakan untuk mengisi form 'cari akun yang hilang' Untuk permasalahan pembayaran: Hubungi kami di customer service in game supaya kami dapat lebih mudah mengumpulkan informasi dan lebih cepat menyelesaikan masalah kakak. 1. Tap ikon 'customer service' yang ada disebelah gambar avatar. 2. Pilih 'masalah pembayaran'di tab help 3. Pilih 'formulir isu laporan pembelian' Untuk permasalahan lainnya seperti bug,crash,account dll 1.Tap ikon 'customer service' yang ada disebelah gambar avatar. 2.pilih sesuai masalahmu. 3.Jika diharuskan mengisi form, mohon diisi dengan lengkap dan benar. Kami membutuhkan pengecekan secara langsung terhadap akun yang mengalami masalah seperti versi,device dll.EMAIL hanya digunakan untuk permasalahan akun yang di hack. terima kasih atas. Kami tunggu laporan kakak.


saya harus balas apa ya? padahal di email sebelumnya sudah jelas saya jelaskan akun saya di hack, dan saya mau unbind VK
 Author| Post time 2020-6-14 01:27 AM | Show all posts
kak moderator, saya mendapat tawaran dari teman saya. ada orang yang menyediakan jasa unbind paksa seharga 200rb. apakah saya pakai itu saja?
kalau misalkan dengan 200rb dan proses 3-4 jam akun bisa terbebas dari hacker, apa kabar mlbb support? kalau saya menggunakan jasa itu tidak ada masalah kan?
Post time 2020-6-14 07:14 AM | Show all posts
Itu kamu disuruh untuk menggunakan fitur "Akun yang hilang", ikuti aja instruksinya. Kalau untuk masalah unbind paksa sebenernya agak beresiko dan saya tidak menyarankan menggunakannya.
 Author| Post time 2020-6-14 06:44 PM | Show all posts
hal ini sudah pernah disarankan sebelumnya, saya uda coba dan hasilnya sama saja dikarenakan akun saya tidak hilang. saya masih bisa login menggunakan moonton account / facebook / gmail. yang menjadi permasalahan adalah VK yang dibind oleh hacker. jadi ini sudah kedua kalinya email ini diberikan kepada saya dengan tulisan yang sangat persis
Post time 2020-7-1 05:50 PM | Show all posts
Bro mengerti lah, Moderator forum dan Customer service ada di divisi yang berbeda, dengan kata llain, mod forum gk bisa ngapa2in, jadi wajar aja lama, gw juga mengalami hal yang sama, ke hack dan hackernya bind fb dan vk, padahall kalau dipikir kaya nya gampang untuk unbind dari master system, tp sayang nya laporan yang masuk jutaan, customer service cuma puluhan, so sabar2 aja
Post time 2020-7-1 05:54 PM | Show all posts
untungnya punya saya moonton email dan google play games masih aman, tp dia udah mulai mencoba untuk ngehacck email, tau nya dari mana? untung nya gmail selalu info kalau ada yang coba login, dan dia melaporkan lupa password, dan ada konfirmasi dari googlenyya.

untuk email yang di bind coba gunakan 2fa, gw pake yubikey google authenticator dan juga nomor hp, selama mereka gk ada ke 3 itu, mereka yang ngecoba hacck gk akan bisa masuk.

lihat, menggunakan banyak sekuriti hanya untuk menutupi kelemahan security dari game mobile legend
Post time 2020-7-3 12:50 PM | Show all posts
Benar kata Ace, saya disini hanyalah sebagai Moderator saja yang bisa meng-guide / membantu yang kesusahan, perlu di ingat juga Moderator itu bukan CS yang bisa meng-unbind akun secara paksa. Jumlah CS pun tidak sebanyak orang yang memainkan game ini, jadi kami meminta maaf jika CS membalasnya lama, atau bahkan terkadang tidak membalas email sama sekali.
Post time 2020-11-24 11:56 AM | Show all posts
Edited by juniorkeymlbb at 2020-11-24 11:59 AM

hi, if you meet any recharging, payment, account, lagging issues, or bugs in the game, or have suggestions for us, please contact us in the game. so that we can collect your info and solve the problem better. (tap customer service > choose corresponding type of the issue > fill in the form and submit)
if you meet log in problem , please try to clear the cache and re-login, or you can try to reinstall the latest version from the Google Store or Apple Store.
If the problem persists, please provide your game id, nickname and server.
At the same time,please describe it clearly with screenshot
We will check for you.       
if you meet any account lost, please using new account to contact us in the game. so that we can collect your info and solve the problem better. tap customer service > choose lost account > fill in the form and submit)
the mail is only used when you have trouble to enter the game or hacked account.
thank you very much

Apa Yang Harus Saya Lakukan?
12
Return to list New
You have to log in before you can reply Login | Register now.

Points Rules

Mobile Phone Version|Dark Room|Mobile Legends: Bang Bang Official Forum

2021-6-25 01:34 AM GMT+8

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Comsenz Inc.

Quick Reply To Top Return to the list